Privacy / Privacidad
LearnWell Languages
Updated / Actualizado: November 4, 2026 / 4 de noviembre de 2026
Earlier releases / Versiones anteriores — October 2, 2026
The following text describes earlier releases. The sections above take precedence for Android 2.0 and iOS 1.3 and later. / El texto siguiente describe versiones anteriores. Para Android 2.0 e iOS 1.3 y posteriores prevalecen las secciones de arriba.
Privacy Policy — LearnWell Languages
LearnWell (“we”, “our”, or “us”) respects your privacy. This policy explains what information the LearnWell Languages applications for iOS and Android process, why it is used, how it may be shared, and the choices available to you.
01Information We Collect
a) Pseudonymous User ID
When the app initializes its online services, Supabase may assign a pseudonymous user identifier. We do not require a name, email address, telephone number, or social-media account. This identifier is used to associate app functionality, attribution information, and subscription status with the installation or anonymous account.
b) Purchase History
To activate, verify, and restore Premium access, we may process the selected product, subscription status, transaction or order identifiers, purchase token, and purchase or expiration dates. Apple App Store or Google Play processes payment and billing. We do not receive or store payment-card information.
c) App Interactions
We may process limited app-interaction events, such as app launches, paywall or subscription events, and attribution-related events, to operate the service, understand app usage, and measure promotional campaign performance. Some events may be associated with a pseudonymous identifier.
d) Device Information and Approximate Location
Kochava may process device or installation identifiers, including an App Set ID or Kochava-generated identifier, device and app state, user agent, IP address, and approximate location inferred from the IP address. LearnWell does not request precise GPS location for these purposes and the Android app does not request access to the Google Advertising ID.
e) Information Kept on the Device
Learner profile names, lesson progress, learning preferences, and detailed learning activity are generally stored locally on the device unless a feature clearly states otherwise. LearnWell does not upload or retain voice recordings. When a speaking feature is used, audio may be processed by Apple Speech Recognition or Android/Google speech-recognition services, subject to the applicable platform provider’s privacy terms.
02Analytics and Attribution
LearnWell uses Kochava for limited app analytics and advertising attribution. Kochava may process the information described above to measure app usage and the effectiveness of our promotional campaigns. On iOS, if Apple’s App Tracking Transparency framework applies, access to the advertising identifier (IDFA) occurs only after authorization. If authorization is declined, IDFA is not available. On Android, LearnWell uses attribution identifiers supported by the platform and does not request the Google Advertising ID.
03How We Use Information
We do not sell or rent personal information and we do not display third-party advertising.
04Children’s Privacy
LearnWell Languages may be used by children under the supervision of a parent or guardian. The app does not require a child’s real name, email address, telephone number, or other direct contact information. Parents and guardians should use a nickname rather than a child’s full legal name when creating a local learner profile. If you believe a child has provided personal information to us, contact us so we can review and, where appropriate, delete it.
06Advertising Attribution and Platform Choices
LearnWell uses Kochava to measure installation sources and campaign performance. On iOS, tracking permission can be managed in iOS Settings when Apple’s ATT framework applies. Declining ATT does not prevent use of the app. On Android, advertising and privacy choices can be managed through Android and Google settings. LearnWell does not use this information to display third-party advertisements inside the app.
07Security and Retention
Information transmitted by the app is protected in transit using secure connections. We use reasonable administrative and technical safeguards. Server-side records are retained only as long as reasonably necessary to provide app functionality, maintain subscription and attribution records, prevent fraud, resolve support issues, and meet legal obligations. Information stored locally remains on the device until it is changed, deleted in the app, or the app’s data is removed.
08Your Choices and Data Requests
- Manage or cancel subscriptions through your Apple App Store or Google Play account settings.
- Decline microphone or speech-recognition access and continue using features that do not require them.
- Manage applicable advertising or tracking choices through your iOS or Android device settings.
- Contact us to request access, correction, or deletion of server-side information associated with your pseudonymous account or installation. We may ask for information necessary to locate the relevant record.
09Changes to This Policy
We may update this policy periodically. The revised version will be published on this page with a new “Last updated” date.
Contact
For questions or privacy requests, contact us at:
Política de Privacidad — LearnWell Languages
LearnWell (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) respeta su privacidad. Esta política explica qué información procesan las aplicaciones LearnWell Languages para iOS y Android, por qué se utiliza, cómo puede compartirse y qué opciones tiene.
01Información que recopilamos
a) Identificador de usuario seudónimo
Cuando la aplicación inicia sus servicios en línea, Supabase puede asignar un identificador seudónimo. No exigimos nombre, correo electrónico, teléfono ni cuenta de redes sociales. El identificador permite asociar la funcionalidad, la atribución y el estado de la suscripción con la instalación o cuenta anónima.
b) Historial de compras
Para activar, verificar y restaurar Premium, podemos procesar el producto seleccionado, estado de la suscripción, identificadores de transacción o pedido, token de compra y fechas de compra o vencimiento. Apple App Store o Google Play procesa el pago y la facturación. No recibimos ni almacenamos datos de tarjetas.
c) Interacciones con la aplicación
Podemos procesar eventos limitados, como aperturas de la app, eventos del muro de pago o suscripción y eventos de atribución, para operar el servicio, comprender el uso y medir el rendimiento de campañas promocionales. Algunos eventos pueden asociarse con un identificador seudónimo.
d) Información del dispositivo y ubicación aproximada
Kochava puede procesar identificadores del dispositivo o instalación, incluido un App Set ID o identificador generado por Kochava, estado del dispositivo y de la aplicación, agente de usuario, dirección IP y ubicación aproximada inferida de la dirección IP. LearnWell no solicita ubicación GPS precisa para estos fines y la aplicación Android no solicita acceso al identificador publicitario de Google.
e) Información guardada en el dispositivo
Los nombres de perfiles, el progreso, las preferencias y la actividad detallada de aprendizaje generalmente se guardan de forma local, salvo que una función indique claramente lo contrario. LearnWell no carga ni conserva grabaciones de voz. Al utilizar una función oral, Apple Speech Recognition o los servicios de reconocimiento de voz de Android/Google pueden procesar el audio conforme a las condiciones de privacidad del proveedor de la plataforma.
02Analítica y atribución
LearnWell utiliza Kochava para analítica limitada y atribución publicitaria. Kochava puede procesar la información descrita anteriormente para medir el uso de la aplicación y la eficacia de campañas promocionales. En iOS, cuando aplica la Transparencia del Seguimiento en Apps de Apple, el acceso al identificador publicitario IDFA solo ocurre después de la autorización. Si se rechaza, el IDFA no está disponible. En Android, LearnWell utiliza identificadores de atribución admitidos por la plataforma y no solicita el identificador publicitario de Google.
03Cómo utilizamos la información
No vendemos ni alquilamos información personal y no mostramos publicidad de terceros.
04Privacidad infantil
LearnWell Languages puede ser utilizada por menores bajo la supervisión de un padre, madre o tutor. La aplicación no exige el nombre real, correo electrónico, teléfono ni otros datos de contacto directo del menor. Recomendamos utilizar un apodo, no el nombre legal completo, al crear un perfil local. Si cree que un menor nos proporcionó información personal, contáctenos para revisarla y, cuando corresponda, eliminarla.
05Proveedores e intercambio de datos
Divulgamos información limitada únicamente a proveedores que ayudan a operar la aplicación:
- Supabase — autenticación anónima, infraestructura de base de datos y registros de atribución y suscripción.
- Kochava — analítica limitada y medición de atribución.
- Apple App Store y StoreKit — compras, suscripciones, facturación, verificación y restauración en iOS.
- Google Play y Google Play Billing — compras, suscripciones, facturación, verificación y restauración en Android.
- Apple Speech Recognition y servicios de voz de Android/Google — procesamiento del habla cuando el usuario elige utilizar una función oral.
Estos proveedores procesan información bajo sus propias políticas y obligaciones contractuales. No compartimos información con corredores de datos ni redes publicitarias de terceros.
06Atribución publicitaria y opciones de la plataforma
LearnWell utiliza Kochava para medir las fuentes de instalación y el rendimiento de campañas. En iOS, el permiso de seguimiento puede administrarse en los ajustes de iOS cuando aplica ATT. Rechazar ATT no impide utilizar la aplicación. En Android, las opciones de publicidad y privacidad pueden administrarse mediante los ajustes de Android y Google. LearnWell no utiliza esta información para mostrar publicidad de terceros dentro de la aplicación.
07Seguridad y retención
La información transmitida por la aplicación se protege durante el tránsito mediante conexiones seguras. Aplicamos salvaguardas administrativas y técnicas razonables. Los registros del servidor se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para ofrecer la funcionalidad, mantener registros de suscripción y atribución, prevenir fraude, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales. La información local permanece en el dispositivo hasta que se modifica, se elimina en la app o se borran los datos de la aplicación.
08Sus opciones y solicitudes de datos
- Gestionar o cancelar suscripciones en los ajustes de su cuenta de Apple App Store o Google Play.
- Rechazar el acceso al micrófono o reconocimiento de voz y continuar usando las funciones que no los requieran.
- Administrar las opciones aplicables de publicidad o seguimiento desde los ajustes del dispositivo iOS o Android.
- Contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de información del servidor asociada con su cuenta seudónima o instalación. Podemos pedir información necesaria para localizar el registro correspondiente.
09Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión revisada se publicará en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.
Contacto
Para preguntas o solicitudes de privacidad, contáctenos:
Version updates / Actualizaciones por versión
Privacy update for LearnWell Languages on Android, version 2.0
Updated November 4, 2026. This section applies to Android version 2.0 and later, including the testing release, and replaces conflicting descriptions below for those versions. The separate iOS section continues to apply to iOS. Earlier Android releases remain covered by the earlier-release section.
Learners and guardian authorization
This release is intended for learners aged 13 and older. Learners aged 13–17 need a guardian’s authorization to continue. We process the guardian’s email address, pseudonymous service and profile references, authorization requests and decisions, and the dates and policy versions needed to maintain an authorization record. Profile nicknames, age selection, preferences and detailed learning progress remain on the device. Use a nickname rather than a learner’s full legal name. Guardians receive private email links to authorize app use and manage permission. Withdrawing authorization blocks the affected profile while preserving its local progress. Withdrawal is separate from a request to delete service records.
Learning, optional speech and device backups
Guided writing uses local rules and does not send writing to an AI provider. Speaking activities request microphone permission when used. The Android speech-recognition service selected on the device may transmit audio to its provider for recognition under that provider’s privacy practices. LearnWell does not upload voice recordings or recognized speech to its own servers, and does not retain voice recordings. Declining microphone permission leaves activities that do not require it available. Profile and progress data may be included in Android system backup or device transfer according to the user’s device settings; service credentials are excluded. Restoring a purchase alone does not restore local learning progress or synchronize it with an iPhone.
Google Play purchases and optional collaborator codes
Google Play handles payment and billing. To verify subscriptions and maintain purchase and referral records, we process purchase tokens, product and order references, subscription status, purchase, renewal, expiration and revocation information, amounts and currency, and a pseudonymous service identifier. We do not receive payment-card or bank-account details from buyers. An optional collaborator code does not change the price. A valid code explicitly confirmed before the first purchase may associate that purchase within 30 days and its related renewals with the collaborator. A later code does not replace the collaborator already associated with an existing subscription chain. Administrative commission records are separate from learner progress. Test purchases are kept separate from real sales.
Providers and security
Supabase provides pseudonymous authentication, database storage and backend functions for guardian authorization and verified purchases and referrals. Hostinger provides the guardian web portal and transactional email. Google provides Google Play Billing, purchase verification and purchase-status notifications, and may provide speech recognition depending on the device. These providers may process technical information, including network addresses and operational logs, to deliver and secure the service. Connections to LearnWell services are encrypted in transit. Android version 2.0 does not include a third-party advertising attribution SDK, collect an advertising identifier or App Set ID, or display third-party ads. We do not sell or rent personal information.
Retention and choices
We retain guardian authorization and verified purchase/referral records for as long as reasonably necessary to operate the service, document decisions, reconcile subscriptions and referrals, prevent fraud, handle requests and meet applicable obligations. Deleting a local profile removes its local learning information and retires its guardian profile reference; it does not automatically erase all server records or cancel a subscription. Local data may also be removed through Android app settings. Manage or cancel subscriptions through Google Play. Manage guardian authorization using the private email portal. To request access, correction or deletion of service data, follow the instructions below.
Actualización de privacidad de LearnWell Languages para Android, versión 2.0
Actualizado el 4 de noviembre de 2026. Esta sección se aplica a Android 2.0 y versiones posteriores, incluida la versión de prueba, y sustituye las descripciones incompatibles que aparecen abajo para esas versiones. La sección de iOS sigue aplicándose a iOS. Las versiones anteriores de Android conservan su sección correspondiente.
Estudiantes y autorización del tutor
Esta versión está dirigida a estudiantes de 13 años en adelante. Los estudiantes de 13 a 17 años necesitan autorización del tutor para continuar. Procesamos el correo del tutor, referencias seudónimas del servicio y del perfil, solicitudes y decisiones de autorización, y las fechas y versiones de la política necesarias para conservar el registro del permiso. Los apodos, la selección de edad, las preferencias y el progreso detallado se guardan en el dispositivo. Utiliza un apodo en lugar del nombre legal completo del estudiante. El tutor recibe enlaces privados por correo para autorizar el uso y gestionar el permiso. Retirar la autorización bloquea el perfil y conserva su progreso local. Retirar el permiso es distinto de solicitar la eliminación de registros del servicio.
Aprendizaje, práctica oral opcional y copias del dispositivo
La escritura guiada utiliza reglas locales y no envía las respuestas a un proveedor de IA. Las actividades orales solicitan permiso del micrófono al utilizarlas. El servicio de reconocimiento de voz seleccionado en Android puede transmitir audio a su proveedor conforme a sus prácticas de privacidad. LearnWell no envía grabaciones ni transcripciones a sus propios servidores y no conserva grabaciones de voz. Rechazar el micrófono permite utilizar las actividades que no lo necesitan. Los perfiles y el progreso pueden incluirse en copias del sistema Android o transferencias entre dispositivos según tus ajustes; las credenciales del servicio quedan excluidas. Restaurar una compra por sí solo no restaura el progreso local ni lo sincroniza con un iPhone.
Compras de Google Play y códigos opcionales de colaborador
Google Play procesa los pagos y la facturación. Para verificar suscripciones y conservar registros de compras y colaboradores, procesamos tokens de compra, referencias de producto y pedido, estado de la suscripción, información de compra, renovación, vencimiento y revocación, importes y moneda, y un identificador seudónimo del servicio. No recibimos datos de tarjetas ni cuentas bancarias de los compradores. El código opcional de colaborador no cambia el precio. Un código válido confirmado expresamente antes de la primera compra puede asociar esa compra durante 30 días y sus renovaciones relacionadas con el colaborador. Un código posterior no sustituye al colaborador ya asociado a una cadena de suscripción existente. Los registros administrativos de comisiones están separados del progreso del estudiante. Las compras de prueba se mantienen separadas de las ventas reales.
Proveedores y seguridad
Supabase proporciona autenticación seudónima, almacenamiento y funciones del servidor para autorizaciones y registros verificados de compras y colaboradores. Hostinger proporciona el portal del tutor y correo transaccional. Google proporciona Google Play Billing, verificación y notificaciones del estado de las compras, y puede proporcionar reconocimiento de voz según el dispositivo. Estos proveedores pueden procesar información técnica, incluidas direcciones de red y registros operativos, para prestar y proteger el servicio. Las conexiones con los servicios de LearnWell están cifradas en tránsito. Android 2.0 no incluye un SDK de atribución publicitaria de terceros, no recopila un identificador publicitario ni App Set ID y no muestra anuncios de terceros. No vendemos ni alquilamos información personal.
Conservación y opciones
Conservamos los registros de autorización, compras verificadas y colaboradores durante el tiempo razonablemente necesario para operar el servicio, documentar decisiones, conciliar suscripciones y referencias, prevenir fraude, atender solicitudes y cumplir obligaciones aplicables. Eliminar un perfil local borra su información local de aprendizaje y retira su referencia de autorización; no elimina automáticamente todos los registros del servidor ni cancela una suscripción. También puedes borrar los datos locales desde los ajustes de Android. Administra o cancela suscripciones desde Google Play y gestiona la autorización del tutor mediante el portal privado del correo. Para solicitar acceso, corrección o eliminación de datos del servicio, sigue las instrucciones de abajo.
Request deletion of LearnWell Languages data
Email info@learnwellbooks.ca with the subject “LearnWell Languages data deletion”. Tell us whether your request concerns guardian authorization, a learner profile or purchase/referral service records, and whether you use Android or iOS. We will help identify the relevant record and verify your authority. Do not send passwords, payment-card details, bank details or purchase tokens. We will explain the outcome and any information that must be retained for security, fraud prevention, financial reconciliation or applicable obligations. We aim to respond within 30 days. Deleting data does not cancel a subscription; cancellation is managed separately through Google Play or Apple.
Solicitar eliminación de datos de LearnWell Languages
Escribe a info@learnwellbooks.ca con el asunto «Eliminación de datos LearnWell Languages». Indica si tu solicitud se refiere a la autorización del tutor, a un perfil o a registros de compras y colaboradores, y si utilizas Android o iOS. Te ayudaremos a identificar el registro y comprobar tu autorización. No envíes contraseñas, datos de tarjetas, datos bancarios ni tokens de compra. Te explicaremos el resultado y la información que deba conservarse por seguridad, prevención de fraude, conciliación financiera u obligaciones aplicables. Procuramos responder en un plazo de 30 días. Eliminar datos no cancela una suscripción; la cancelación se gestiona por separado desde Google Play o Apple.
Privacy update for LearnWell Languages on iOS, version 1.3
Effective when version 1.3 becomes available. This section replaces conflicting descriptions below for iOS version 1.3 and later. It does not change the descriptions applicable to older releases or Android.
Learners and guardian authorization
This release is intended for learners aged 13 and older. Learners aged 13–17 need a guardian’s authorization to continue. We process the guardian’s email address, a pseudonymous learner/profile reference, authorization requests and decisions, and the timestamps and policy versions needed to maintain an authorization record. The guardian receives an email link to authorize use or manage an existing authorization. Withdrawing authorization blocks the affected profile from continuing while preserving its local learning progress. Requesting deletion is a separate action; withdrawal alone does not delete service records.
Local learning information and optional speech
Profile names, learning preferences, detailed learning activity and progress are stored on the device. Use a nickname rather than a learner’s full legal name. Microphone and speech-recognition access is requested only when a learner uses a speaking feature. LearnWell does not upload or retain voice recordings on its servers; Apple’s speech services may process speech under Apple’s terms and privacy practices. Declining these permissions leaves other activities available. Guided writing uses local rules; this release does not send writing to an AI provider.
Purchases and optional collaborator codes
Apple handles payment and billing. We process verified subscription information, product and transaction references, purchase/renewal/expiration/revocation dates, and a pseudonymous service identifier to maintain purchase records and optional referral attribution. We do not receive payment-card details. Premium access is determined from verified Apple purchase information. An optional collaborator code does not change the price. When explicitly confirmed before the first purchase, a valid referral may apply to that purchase within 30 days and its associated renewals. Referral records are not shared with an advertising tracking provider, and entering a code does not authorize advertising tracking. Administrative commission reporting is separate from learner progress.
Service providers and security
Supabase provides pseudonymous authentication, storage and backend functions for authorization and verified purchase/referral records. Hostinger provides transactional email delivery and infrastructure used for Apple purchase verification. Apple provides StoreKit, App Store subscriptions and optional speech services. These services may process technical information, including network addresses and service logs, to deliver and secure requests. We use secure connections and restrict server records to their operational purposes. This iOS release does not include a third-party advertising attribution SDK, collect an advertising identifier, request App Tracking Transparency permission, or display third-party ads.
Retention and choices
Authorization and verified purchase/referral records are retained for as long as reasonably necessary to operate the service, document guardian decisions, reconcile subscriptions and referrals, prevent fraud, handle requests and meet applicable obligations. Local progress remains until changed or deleted in the app or device data is removed. Restoring purchases does not restore local learning progress to another device. Manage or cancel a subscription through Apple; manage guardian authorization using the email portal. For access, correction or deletion requests, contact info@learnwellbooks.ca. We may request enough information to locate a record and verify authority. We do not sell or rent personal information.
Actualización de privacidad de LearnWell Languages para iOS, versión 1.3
Vigente cuando esté disponible la versión 1.3. Esta sección sustituye las descripciones incompatibles que aparecen abajo para iOS 1.3 y versiones posteriores. No modifica las descripciones correspondientes a versiones anteriores ni a Android.
Estudiantes y autorización del tutor
Esta versión está dirigida a estudiantes de 13 años en adelante. Los estudiantes de 13 a 17 años necesitan autorización del tutor para continuar. Procesamos el correo del tutor, una referencia seudónima del estudiante o perfil, las solicitudes y decisiones de autorización, y las fechas y versiones de la política necesarias para conservar el registro del permiso. El tutor recibe un enlace por correo para autorizar el uso o gestionar una autorización existente. Retirar el permiso bloquea el acceso del perfil correspondiente y conserva su progreso local. Solicitar la eliminación de datos es una acción distinta; retirar el permiso no elimina por sí solo los registros del servicio.
Aprendizaje local y práctica oral opcional
Los nombres de los perfiles, preferencias, actividad detallada y progreso se guardan en el dispositivo. Utiliza un apodo en lugar del nombre legal completo del estudiante. El acceso al micrófono y al reconocimiento de voz se solicita al utilizar una actividad oral. LearnWell no carga ni conserva grabaciones en sus servidores; los servicios de voz de Apple pueden procesar el audio conforme a sus condiciones y prácticas de privacidad. Rechazar estos permisos permite seguir utilizando las demás actividades. La escritura guiada utiliza reglas locales; esta versión no envía las respuestas a un proveedor de IA.
Compras y códigos opcionales de colaborador
Apple procesa los pagos y la facturación. Procesamos información verificada de la suscripción, referencias de producto y transacción, fechas de compra, renovación, vencimiento o revocación, y un identificador seudónimo del servicio para conservar registros de compras y atribución opcional de colaboradores. No recibimos datos de tarjetas. El acceso Premium depende de información verificada de compras de Apple. El código opcional de colaborador no cambia el precio. Si se confirma expresamente antes de la primera compra, una referencia válida puede aplicarse a esa compra durante 30 días y a sus renovaciones asociadas. Los registros no se comparten con un proveedor de seguimiento publicitario; introducir un código no autoriza dicho seguimiento. Los reportes administrativos de comisiones están separados del progreso del estudiante.
Proveedores y seguridad
Supabase proporciona autenticación seudónima, almacenamiento y funciones del servidor para autorizaciones y registros verificados de compras y colaboradores. Hostinger proporciona correo transaccional e infraestructura utilizada para verificar compras de Apple. Apple proporciona StoreKit, suscripciones de App Store y servicios opcionales de voz. Estos servicios pueden procesar información técnica, incluidas direcciones de red y registros del servicio, para entregar y proteger las solicitudes. Utilizamos conexiones seguras y restringimos los registros del servidor a sus fines operativos. Esta versión de iOS no incluye un SDK de atribución publicitaria de terceros, no recopila un identificador publicitario, no solicita permiso de Transparencia del Seguimiento en Apps y no muestra anuncios de terceros.
Conservación y opciones
Los registros de autorización, compras verificadas y colaboradores se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para operar el servicio, documentar las decisiones del tutor, conciliar suscripciones y referencias, prevenir fraude, atender solicitudes y cumplir obligaciones aplicables. El progreso local permanece hasta que se modifica o elimina en la app o se borran los datos del dispositivo. Restaurar compras no restaura el progreso local en otro dispositivo. Administra o cancela tu suscripción desde Apple y gestiona la autorización del tutor mediante el portal del correo. Para solicitar acceso, corrección o eliminación, contacta a info@learnwellbooks.ca. Podemos solicitar la información necesaria para localizar el registro y comprobar tu autorización. No vendemos ni alquilamos información personal.